インターネット接続のご案内

神戸メリケンパークオリエンタルホテルでは、パソコンをお持ちいただければ、ご滞在中、接続料無料で全客室(319室)、宴会場(一部除く)にて、無線LANブロードバンドにて(全客室では、有線での利用も可能)インターネットをご利用いただけます。
ビジネスでご利用の方も、レジャーの方も、幅広くご活用いただけます。

使用できる場所

6F~13F
全客室(319室)
3F
ロビー
4F
宴会場「瑞天」「海王

こちらのサービスをご利用の際には、以下のものが必要となります

  • 1. Wi-Fi(IEEE802.11b)対応のEthernet(LAN)を利用して、ネットワークにアクセスできること。
    ※ 無線Ethernet(LAN)ポートが内蔵されていないパソコンの場合、無線Ethernet(LAN)カードの追加が必要です(その場合、PCMCIA TypeII スロットが少なくても一つ利用できる必要があります)
  • 2. 利用パソコンにインストールされているIEEE802.11b 準拠Ethernet LAN カードのSSID の変更をできるソフトウェアがインストールされていること。
  • 3. 利用パソコンにインストールされているIEEE802.11b 準拠Ethernet LAN カードのWEP(40bit)Key の設定を行うことができるソフトウェアがインストールされていること。
    ※ 標準でインストールされていない機器も多いので、必ずご確認ください。
  • 4. 利用パソコンのインターネット接続に関する設定項目が、"Proxy Server を利用しない"、"IPアドレスを自動的に取得する"と設定されているか、あるいは、設定をそのように変更できる状態にあること。

通信速度について

本サービスは一般に高速インターネット常時接続環境を提供するものですが、その高速性、常時接続に関し保証するものではありません。 技術の原理上、伝送速度の低下が生じる場合があります。速度の低下が生じた場合でも神戸メリケンパークオリエンタルホテルはその保証は致しかねますのでご了承の上ご利用ください。

IPアドレスについて

IP アドレスは、接続の度にプライベートアドレスを自動的に割り当てます。 固定IP を割り振るサービスはございません。 お客様側でインターネットサーバー(WWW やメール)を設置するご利用には適しておりません。

セキュリティについて

  • 1. 本サービスでは、ネットワーク内に流れている情報内容には制限がかかっておりませんので(ウイルスチェックは行っておりません)、接続するパソコンのセキュリティに関しましては、ご利用になるお客様個人の責任にて保護、管理頂きますようお願い致します。
  • 2. 無線LANサービスの提供、遅滞、変更、中止もしくは廃止、無線LANサービスを通じて登録、提供もしくは収集された利用者および利用者の情報の消失、利用者コンピュータのコンピュータウイルス感染による被害、その他無線LANサービスに関連して発生した利用者の損害について、弊社は一切責任を負いませんので、あらかじめご了承いただきました上、ご利用ください。

機器のレンタルについて

  • 1. ホテルにご宿泊いただきますお客様には、ご希望がございましたら無線LANカードや無線アクセスポイントへ接続可能なパソコンの貸し出しサービスがございます。(有料となります)
  • 2. 無線LANカード及びノートパソコンは台数に限りがございますので、ご宿泊予約をいただきました際に、あらかじめお問い合わせください。また、有線LANケーブルが必要な場合は、無料にて貸し出しサービスを行っておりますので、スタッフまでお申しつけください。(数に限りがございます。)

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サポートについて

  • 1. お客様固有のパソコンの環境や各種設定に関して、ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。
  • 2. どうしてもホテルネットワークへの接続ができない場合で、ホテルにご宿泊いただくお客様に関しましては、無線LANカード、接続可能なパソコンをレンタルするサービスもご用意しておりますので(有料、台数限定)、フロントまでお問い合わせください。
  • 3. ホテルにてレンタルさせていただきました機器に関しても、その故障以外、一切の技術的なサポートをお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

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