よくいただく質問

お客様からお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に分類されているカテゴリーから内容をお探しください。

駐車場・交通機関についてのご質問一覧

Q.1駐車場の収容台数について教えてください。
3F正面玄関前、1F神戸市営部分を合わせ約300台収容できます。

Q.2駐車場の高さ制限はありますか。
2.5mまでとなりますが、一部制限のない場所もございますのでベルデスクにお問合せください。
Q.3駐車料金について教えてください。
ご利用内容、駐車場所により料金が異なります。

【通常料金】
3F正面玄関前 ¥500/時間
1F神戸市営  ¥400/時間
【ご宿泊のお客様】(正午~チェックアウト迄)
乗用車  ¥1,600/泊
バ ス   ¥2,100/泊
※ご滞在中は何度でも出し入れが可能でございます。
【挙式、披露宴ご利用のお客様】
6時間まで 無料
【宴会場ご利用のお客様】
3時間まで 無料
【レストラン、その他館内施設をご利用のお客様】
¥2,000~¥5,000未満 ご利用の場合1時間無料
¥5,000~¥10,000未満 ご利用の場合2時間無料
¥10,000~ご利用の場合3時間無料
※ お車を運転されるお客様へのアルコール飲料の提供は一切お断り申し上げており、飲酒をされたお客様への駐車料金サービスもお断りしております。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
※上記料金には税金が含まれます。

Q.4駐車料金割引の対応はどこで行っていますか。
3Fベルデスク、4F宴会クローク、14Fレストランキャッシャーにて対応しております。
ご利用施設のレシートをお持ちください。

Q.5ホテルまでの交通機関を教えてください。
詳細は交通・アクセスをご参照ください。

Q.6ホテルのシャトルバスは出ていますか。
ホテル⇔JR三ノ宮駅、ホテル⇔JR新神戸駅(土/日/祝のみ)間で運行しております。
詳細はシャトルバスのご案内をご参照ください。

Q.7シャトルバスを利用する際予約は必要ですか。
ご乗車は先着順とさせて頂いており、ご予約は承っておりません。 各バス乗り場にてお待ちください。
尚ホテルからご乗車の際は乗車券が必要となりますので3Fベルデスクにてお申し付けください。

Q.8空港からのアクセスを教えてください。
以下をご参照ください。
三宮からはホテルの無料シャトルバスまたはタクシーにて約15分でホテルへ到着いたします。
【神戸空港】 ポートライナー神戸空港駅→三宮駅
所要時間約 約18分
http://www.kairport.co.jp/access/
【伊丹空港】 神戸三宮発着 リムジンバス
所要時間約 約40分
http://www.hanshin-bus.co.jp/limo/index_o_sannomiya1.html
【関西国際空港】 神戸三宮発着 リムジンバス
所要時間約 約65分
http://www.kate.co.jp/pc/time_table/time.html

Q.9高速道路の最寄のインターチェンジはどこですか。
詳細は交通・アクセスをご参照ください。

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