よくいただく質問

お客様からお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に分類されているカテゴリーから内容をお探しください。

車椅子スペースについてのご質問一覧

Q.1車椅子の貸し出しはしていますか。
3台ご用意がございます。3Fベルデスクにてご予約、貸し出しを承っております。
又車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。

Q.2車椅子対応のお手洗いはどこにありますか。
4F化粧室内にご用意しております。

Q.3車椅子用の駐車スペースはありますか。
3F正面玄関近くにご用意しております。
ご予約、ご利用のお問合せはベルデスクにて承っております。

Q.4車椅子での館内移動について教えて下さい。
館内にはエレベーターを設置しておりますのでどちらへも車椅子にてご利用いただけます。
お手伝いが必要な際はお近くのスタッフへお気軽にお声がけ下さいませ。
Q.5バリアフリーの客室はありますか。
ご用意しております。バスルーム、バルコニー出入りなど車椅子でもご利用いただきやすくなっております。
詳しくは客室係までお問合せくださいませ。

Q.6盲導犬、介助犬を連れての利用は可能ですか。
館内全ての施設、客室をご利用いただけます。
ご予約の際にお知らせ下さいませ。

Q.7「KOBEどこでも車いす」を利用したいのですが?
観光で車いすを必要とされる方が無料でレンタルできる「KOBE どこでも車いす」は、当ホテルも貸出・返却の拠点となっております。
詳しくはこちら

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